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東博去離子水設(shè)備售后服務(wù)做好這幾點(diǎn) 態(tài)度影響口碑
那么產(chǎn)品售后服務(wù)要做好，應(yīng)具有哪些素質(zhì)呢?
1、擁有完善的服務(wù)體系。去離子水設(shè)備產(chǎn)品在調(diào)試、保養(yǎng)、維修等方面者要有一套系統(tǒng)的方法流程，在技術(shù)方面提升去離子水設(shè)備的性能，下降去離子水設(shè)備的故障出現(xiàn)概率，去離子水設(shè)備在改進(jìn)或升級信息方面，第一時(shí)間讓顧客知道，取得的去離子水設(shè)備改進(jìn)信息。這些作業(yè)都非常精密，繁瑣，企業(yè)需樹立一套優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，這樣才能高效為顧客服務(wù)，同時(shí)公司服務(wù)運(yùn)作也更具有方向性和目的性，節(jié)約成本。
2、售后人員的要達(dá)到規(guī)范的要求。去離子水設(shè)備的濾芯是個(gè)耗材，在達(dá)到了其使用壽命若不及時(shí)更換，很容易造成二次水質(zhì)污染，使用后不利出產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，這種要求售后人員能在用戶的反應(yīng)的信息當(dāng)中，第一時(shí)間辨別去離子水設(shè)備的問題所在，要求售后人員不僅在理論知識上專業(yè)，在實(shí)際操作中的也有經(jīng)驗(yàn)豐富，達(dá)到高效滿意的服務(wù)，贏得用戶的忠誠度。

3、售后服務(wù)的態(tài)度很重要。去離子水設(shè)備在使用過程中，由于消費(fèi)者的操作不當(dāng)，或是作業(yè)人員的疏忽，難免會遇到一些問題，如不出水，水質(zhì)差等。然而出問題時(shí)不要一味的去指責(zé)用戶，好的態(tài)度是化解矛盾的潤滑劑。細(xì)心幫助用戶解決問題才是好的服務(wù)態(tài)度，有效的為客戶解決投訴問題，也是公司品牌形象的一種展現(xiàn)。

我們來看看還有那些客戶在用吧！

•廣州虎頭集團(tuán) •四川解放軍42醫(yī)院 •武漢華中科技大學(xué) •珠海格力電器•中國科學(xué)院光電研究所

•中國工程物理研究院（綿陽九院）•貴州醫(yī)療集團(tuán)•浙江大學(xué)天津?yàn)I海研究院•清華大學(xué)深圳研究院 ……

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感謝漢藝涂料羅總對東莞東博的支持與信任。這次合作下來，讓東博的每一個(gè)員工都有了進(jìn)步和提升。不論是產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)態(tài)度，一直都在不斷進(jìn)步。每次聽到客戶對我們的夸贊，我們就會更加有動(dòng)力，去服務(wù)好每一個(gè)客戶。@sbkwater